運送政策
香港訂單
我們提供香港本地免費送貨服務，適用於淨值滿港幣600元或以上的訂單（折扣後計算）。
若訂單金額低於港幣600元，將自動於結帳時收取港幣50元的運費。
額外附加費：若訂單包含體積較大或超重的商品，或需配送至偏遠地區，可能會加收額外附加費。
偏遠地區包括但不限於：
- 西貢、清水灣、石澳、赤柱
- 愉景灣、馬灣、長洲、南丫島、坪洲
- 大嶼山南部（如大澳、塘福、長沙、梅窩及貝澳等地區）
如不確定您的送貨地址是否屬於偏遠地區，請通過店內消息或電郵至info@inavibehk.com與我們聯繫。
重新派送運費
如客戶在初次派送時拒收包裹並要求重新派送，任何額外的運費將由客戶自行承擔。
訂單處理與配送
一般情況下我們會在3至5個工作日（星期一至五，公眾假期除外）內處理訂單並安排發貨。通常情況下，您將在訂單發貨後3至5個工作日內收到貨品。
偏遠地區的配送時間可能會較一般標準配送時間稍長。
預購商品
當您預購時，一般是預留一款正在運往我們倉庫的產品。款項將會被立即收取，我們會在產品到貨後盡快為您發貨。
您的訂單發貨後，您將收到包含追蹤號碼的確認電郵。您可以透過運輸公司的網站或電郵中提供的連結進行訂單追蹤。
產品損壞或遺失
如果您的訂單在運送過程中損壞或遺失，請在收到貨品後立即聯繫我們的客戶服務團隊。我們將協助您妥善處理相關問題。
退換貨政策
如需了解退貨資訊，請參閱我們的退換貨須知或聯絡我們獲取進一步協助。
國際訂單
香港以外的客戶，包括中國內地及其他國家/地區的客戶，請通過電郵info@inavibehk.com 聯繫我們以獲取運費報價。
關稅與稅項
我們不會代收您訂單的關稅及稅項，這些費用由您當地的海關部門決定並收取。客戶有責任了解並遵守所在國家的海關及進口法規。
假期或高峰期延誤
請注意，在節假日或高峰期，配送時間可能會比平常稍長。感謝您在這些時期的耐心等待。
一般條款
商品將配送至客戶於訂單中提供的地址。請確保您提供的送貨資訊準確無誤。ina.vibe對因資料輸入錯誤而導致的延誤或配送錯誤概不負責。因地址錯誤而導致的重新配送費用將由客戶全權負責。
ina.vibe對於因運輸公司錯誤或因各種中斷（如郵政服務、交通及通信的部分或全面罷工）而引致的配送延誤不承擔責任。